dbonApp için erişim verilerimi nasıl alabilirim?

dbonApp için digibon Datentechnik GmbH'den(office@digibon.at) bir başlangıç e-postası alacaksınız. Bu e-postada bir link bulunmaktadır. Lütfen bağlantıya tıklayın ve şifrenizi tanımlayın. Daha sonra e-posta adresiniz (= login) ve tanımladığınız şifre ile dbonApp'a giriş yapabilirsiniz.

Başlangıç e-postası almadım - ne yapabilirim?

Bir başlangıç e-postası almadıysanız, lütfen önce spam klasörünüzü kontrol edin. Orada da e-posta yoksa, lütfen İK departmanınızla iletişime geçin.
Yanlış bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz veya (henüz) dbonApp için yetkilendirilmediniz.
Her durumda, uygulamaya kendiniz kaydolamazsınız - bu işvereniniz tarafından yapılır.

Hangi e-posta adresiyle kayıtlı olduğumu bilmiyorum.

Lütfen İK departmanınızla iletişime geçin. Hangi e-posta adresiyle kayıtlı olduğunuzu kontrol edebilirler.

E-posta adresim yok - nasıl giriş yapabilirim?

E-posta adresiniz yoksa, giriş bilgilerini İK departmanından alacaksınız.

Giriş adım ve şifrem doğru, ancak yine de giriş yapamıyorum?

Lütfen İK departmanınızla iletişime geçin. Kullanıcınız aktif olmayabilir.

Akıllı telefonum yok - bir alternatif var mı?

Akıllı telefonunuz yoksa, kuponlarınızı bir internet tarayıcısı aracılığıyla da gönderebilirsiniz: https: //www.digibon.at/home/kundenlogin/

(kullanıcı adı= e-posta adresiniz)

dbonApp'ın giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini seçebilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresinizi girin - daha sonra şifrenizi sıfırlamak için bir e-posta alacaksınız.
Bir e-posta ile değil, bir oturum açma adıyla giriş yaparsanız, lütfen İK departmanınızla iletişime geçin. Onlar şifrenizi sıfırlayabilirler.

Şifremi değiştirmek istiyorum.

Uygulamada "Şifre değiştir" menü öğesi altında yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Makbuzların fotoğrafını çekerken nelere dikkat etmeliyim?

Reddedilmeyi önlemek için ilgili tüm bilgilerin fotoğraf üzerinde net ve okunaklı bir şekilde göründüğünden emin olun.

Aşağıdaki bilgiler açıkça görülebilir olmalıdır:
- tarih
- saat
- tutar
- makbuzu düzenleyen kurum

Not: Termal kağıt üzerindeki makbuzlar ısı nedeniyle (örn. doğrudan güneş ışığı) solabilir. Bu nedenle, doğrudan güneş ışığından veya sıcak bir cepte (örn. cüzdan, pantolon cebi) saklamaktan kaçının. En iyisi makbuzu alır almaz teslim etmektir.

Geçerli kupon örnekleri:

Makbuzlar açıkça okunabilir ve tamamen fotoğraflanmıştır.
Tarih, saat, düzenleyen ve tutar açıkça görülebilir!

Geçersiz kupon örnekleri:

Makbuz eksik fotoğraflanmış. (örneğin: tarih ve saat veya belgeyi düzenleyen kişi eksik)

 Belge bulanık ve okunaksız

Ürün listesiyle birlikte makbuz yerine kredi kartı makbuzu:

 El yazısı ile yazılmış kapak ve yanlış kapak düzenleyicisi:

Bir makbuzun kabul edilip edilmediğini nasıl anlarım?

dbonApp'ta başlangıç sayfasında aşağıdaki görüntüyü bulacaksınız:

Geçerli makbuzlar: yeşil tik: 2
Uygun olmayan fişler: kırmızı X: 2
İşaretlenmemiş makbuzlar: turuncu kum saati: 3

İlgili sembole tıklarsanız, makbuzlar genel bakışta görünür.

Makbuz satırına tıklarsanız ayrıntılı görünüm açılır.

El yazısı makbuzları ibraz edebilir miyim?

Hayır. Elle yazılmış makbuzlar kabul edilmeyecektir.

İşvereniniz kabul ortaklarını kısıtladıysa, bu bilgiyi uygulamada "My dbonApp" altında bulabilirsiniz.
Olası kısıtlamalar, örneğin belirli bir federal eyaletle, belirli bir konumla veya belirli kabul ortaklarıyla sınırlı olabilir.

Herhangi bir kısıtlama yoksa, gıda kuponlarını geleneksel gıda perakendecilerinin (örneğin: Billa, Hofer, Spar, Sutterlüty, Billa Plus vb.) yanı sıra fırınlarda, kasaplarda ve restoranlarda (örneğin: restoranlar, fast food zincirleri) kullanabilirsiniz.

Gıda kuponlarını nerelerde KULLANAMAM?
Benzin istasyonları, eczaneler, sinemalar, büfeler, yapı marketleri, bahçe merkezleri ve tütüncüler gibi geleneksel bakkal olmayan tüm işletmeler hariçtir.
Bunlar geleneksel bakkallar değildir.

Öğle yemeği kuponları alıyorum, bunları nerede kullanabilirim?

İşvereniniz kabul ortaklarını kısıtladıysa, bu bilgiyi uygulamada "My dbonApp" altında bulabilirsiniz: Kuponlarımı nerede kullanabilirim?
Olası kısıtlamalar, örneğin belirli bir federal eyaletle, belirli bir konumla veya belirli kabul ortaklarıyla sınırlı olabilir.

Avusturya'da geçerli olan ücret vergisi kurallarına göre, öğle yemeği kuponları yalnızca yerinde tüketilebilecek her türlü yiyecek sunan restoranlarda kullanılabilir. Buna sadece ticari faaliyetler dahil değildir.

Bir bakkal, fırın veya kasap aynı zamanda bir yemek işletmesi işletiyorsa, yemek kuponunun kullanılması ancak yemek işletmesinin organizasyonel olarak perakende işletmeden ayrı olması ve kendi muhasebe alanına (öğle yemeği için kendi kasası) sahip olması durumunda mümkündür, böylece yemek işletmesindeki kullanım izlenebilir.

Peki bu pratikte ne anlama geliyor?

• Öğle yemeği kuponlarını, yemeği yerinde yiyebileceğiniz veya hazırlanmış, yemeye hazır yemeğin bir teslimat hizmeti aracılığıyla teslim edildiği tüm geleneksel restoranlarda kullanabilirsiniz. Bunlara restoranlar, hanlar, barlar ve fast food zincirleri dahildir.
• Kendi kasası olan ve yerinde yemek yeme seçeneği sunan ekli ikram işletmesine sahip kasap
  Köşedeki kasabınız bir öğle yemeği menüsü sunuyor. Öğle yemeğini yemek alanında tüketebilirsiniz ve ödeme ayrı bir kasada yapılır.
  Önemli: Kasaptan satın alımlar ve yemek tüketimi ayrı kasalar üzerinden yapılır.
• Kendi yazar kasası ve yerinde yemek yeme seçeneği olan ekli catering işletmesine sahip fırın
  Fırınınız öğle yemeği menüsü sunuyor. Yiyecekleri yemek alanında tüketebilirsiniz VE ödeme de ayrı bir kasada yapılır.
  Önemli: Fırın satın alımları ve yemek tüketimi ayrı kasalar aracılığıyla yapılır.
• Kendi bistrosu veya kendi kasası olan restoranı olan marketler. Klasik örnekler: Interspar restoranları, Sutterlüty Gusto Restaurant.
  Yemeğinizi restoran alanında yiyebilir VE ayrı bir kasada ödeme yapabilirsiniz.
  Önemli: Gıda alışverişi ve gıda tüketimi ayrı kasalarda gerçekleşir.

Vergi nedenlerinden dolayı burada öğle yemeği kuponlarının kullanılmasına izin VERİLMEMEKTEDİR:

• Marketiniz şarküteri bölümünde çeşitli paket öğle yemeği menüleri sunuyor, ancak kendi yemek alanı yok.
  Öğle yemeği menüsünü yerinde yiyemez ve yemek kasasında ödeyemezsiniz.
• Süpermarkete gidiyorsunuz ve şarküteri bölümünden bir şeyler alıyorsunuz, örneğin:
  - sıcak bir somun ekmek
  - soğuk reyondan bir tatlı
  - biraz meyve ve içecek
  - veya soğuk reyondan hazır bir salata

Bu ürünleri öğle yemeğiniz olarak tüketiyorsunuz, ancak bunları bir marketten satın alıyor ve ödemesini marketteki normal kasada yapıyorsunuz.
Dolayısıyla bu bir market alışverişidir - öğle yemeği kuponu burada kullanılamaz.

Hafta sonuna ait makbuzları da ibraz edebilir miyim?

İşvereniniz yemek saatlerini kısıtlamış olabilir.
Kişisel yemek saatlerinizi uygulamada dbonApp'ım menü öğesi altında bulabilirsiniz: Yemek saatlerim nedir?

00:00 - 00:00 şu anlama gelir: bu günde itfa mümkün değildir.

Yemek ödeneğini ne zaman ve nasıl alabilirim?

Ödeme, işvereniniz tarafından bir sonraki ay maaşınızla birlikte doğrudan hesabınıza yapılır.

dbonApp'ı evden çalışırken de kullanabilir miyim?

Prensip olarak, evet, dbonApp'ı evden çalışırken de kullanabilirsiniz. Ancak, uymanız gereken dahili anlaşmalar olabileceğinden, bunu işvereninizle netleştirmeniz tavsiye edilir. 

Hayır. Tüketilen ürünler görünmediği için bunlar fatura makbuzu olarak sayılmaz. Lütfen her zaman ürün listesini içeren bir makbuz talep edin.

Kontrol, iş günlerinde (Pazartesi'den Cuma'ya) gerçekleştirilir. Hafta sonu gönderdiğiniz belgeler bir sonraki iş günü işleme alınır. Kural olarak, kontrol 2-3 iş günü sürer.
Daha uzun gecikmeler için: support@digibon.at

Yanlış bir makbuz gönderdim - şimdi ne olacak?

Sorun değil! Makbuzlar menü öğesinden geçerli ay içindeki hatalı makbuzları silebilirsiniz. Lütfen bunun yalnızca geçerli fatura ayının sonuna kadar mümkün olduğunu unutmayın.
Lütfen dikkat: Önceki aylara ait makbuzlar artık silinemez.

Lütfen makbuzu kabul edilene kadar saklayın (yeşil tik ile gösterilir).

Örneğin, fotoğraf bulanıksa ve makbuz doğru okunamıyorsa, yeniden göndermeniz gerekebilir.

Makbuzum reddedildi, ancak onu imha ettim - şimdi ne olacak?

Bu durumda, makbuz artık kaydedilemez veya geri ödenemez.
Geçerli duruma ulaşılana kadar makbuzların saklanması önemlidir.

Makbuzlar Avusturya yasalarına uygun olarak 7 yıl süreyle saklanır.

2017'den beri Avusturya'daki her makbuzda böyle bir QR barkod bulunması zorunludur.
İdeal olarak, makbuzun fotoğrafı ilk kez çekildiğinde QR barkod doğru şekilde okunur ve makbuz hemen başarıyla yüklenir.

Ancak, QR kodu doğru şekilde okunamadıysa, aşağıdaki uyarıyı alırsınız:

QR kodu mevcut: EVET
Makbuzunuz bir QR kodu içeriyorsa, lütfen "Evet" i seçin ve ardından akıllı telefonunuzu barkodun ortasına doğrultun.
QR kodu bu adımda da okunamazsa, lütfen fiş verilerini manuel olarak girin.

QR kodu mevcut: Hayır
Makbuz üzerinde QR kodu yoksa, lütfen "Hayır "ı seçin ve makbuz verilerini manuel olarak girin.

Bireysel kupon nedir?

Makbuz birden fazla kişi arasında paylaştırılmamışsa tek bir makbuz söz konusudur. Bu, tek bir makbuzun birkaç öğün yemek de içerebileceği, ancak yalnızca bir kişi tarafından ibraz edildiği ve birkaç çalışan arasında dağıtılmadığı anlamına gelir.

Örnek:
Bir restoranda öğle yemeği yediniz ve ayrı bir fatura istediniz. Faturada sadece öğle yemeğiniz görünüyor ve bu faturayı tek bir makbuz olarak gönderiyorsunuz.

1. dbonApp'ın başlangıç sayfasında "Makbuzlar " ı seçin .
2. Makbuz türü için "Tek makbuz " seçeneğini seçin.
Tek makbuz --> Bu makbuzu yalnızca siz gönderin - tutar diğer çalışanlarla paylaşılmaz.
3. Ardından "Makbuzu yükle "yi seçin ve uygulamadaki diğer talimatları izleyin.

Paylaşılan makbuz nedir?

İş arkadaşlarınızla yemeğe çıktıysanız veya bir teslimat servisinden birlikte sipariş verdiyseniz ve toplam bir fatura aldıysanız, paylaşılan bir makbuz mevcuttur. Ancak, her biriniz kendi payınızı dbonApp üzerinden göndermek istiyorsunuz.

dbonApp mükerrer kontrol gerçekleştirdiğinden, aynı makbuz farklı çalışanlar tarafından birden fazla kez gönderilemez. Bu durumda, makbuzu doğru şekilde bölmek ve ilgili payları göndermek için toplu makbuz işlevini kullanmanız gerekir.

Paylaşılan bir makbuz iki adımda gönderilir:

Adım 1: Bir çalışan makbuzu paylaşılan makbuz olarak gönderir.
Paylaşılan makbuzu kendiniz başlatırsanız aşağıdaki şekilde devam edin.

1. "paylaşılan makbuz" belge türünü seçin

2. paylaşılan makbuz verilerini girin

• Çalışan sayısı: 3
  (Bu makbuzu kaç çalışan paylaşıyor - siz dahil)
• Toplam tutar: 85,10
  (makbuzun toplam tutarı)
• Kendi tutarı: 35,10
  (Makbuzdaki kişisel payınız

Gönderimden sonra bir makbuz anahtarı görüntülenir

 
Lütfen bu makbuz anahtarını, paylaşılan makbuzdaki payları da göndermek isteyen meslektaşlarınızla paylaşın.

Not: Makbuz anahtarı daha sonra uygulamanızdaki gönderilen makbuzlarda da görünecektir.

Adım 2: Toplu kupon anahtarınızı aldınız ve kendinizi ekleyin 

İş arkadaşınız paylaşılan makbuzu zaten gönderdi ve size makbuz anahtarını verdi.

1. dbonApp'ın başlangıç sayfasında "Anahtar" seçeneğini seçin

2. alınan makbuz anahtarını girin

Artık hangi tutarın henüz tahsis edilmediğini görebilir ve makbuzu görüntüleyebilirsiniz.

Lütfen sadece makbuzdaki tutarınızı girin.
Tutarın tamamı veya çalışan sayısı tükendiğinde, makbuza daha fazla çalışan eklenemez.

Hangi kuponları alabilirim?

Bu bilgiyi "My-dbonApp" altında bulabilirsiniz: Son kupon davetlerim nelerdir?

Kuponlarım ne kadar süreyle geçerlidir?

Bu bilgileri "My-dbonApp" adresinde bulabilirsiniz: Kuponlarım ne kadar süreyle geçerlidir?

Son teslim tarihi: En geç ne zamana kadar bir aylık makbuzları göndermem gerekiyor?

Makbuzların buruşmasını veya hasar görmesini ya da son teslim tarihini kaçırmanızı önlemek için makbuzları derhal göndermenizi öneririz.

Aylık makbuzlarınızı son gönderme tarihi ile ilgili bilgileri
"My-dbonApp - Aylık makbuzlarımı en geç ne zamana kadar göndermem gerekiyor?" adresinde bulabilirsiniz.

Örnek:
"Mayıs ayına ait belgeler için son okuma günü 5.6.2025"

Son teslim tarihinden sonra gönderilen makbuzların geri ödemesi yapılamaz.

Yemek saatleri: Yemek saatlerim nedir?

İşvereniniz yemek saatlerini kısıtlamış olabilir. Kişisel yemek saatlerinizi uygulamada dbonApp'ım menü öğesi altında bulabilirsiniz: Yemek saatlerim nedir?

Önemli: Makbuz üzerindeki makbuz tarihi ve saati belirleyicidir - makbuzu uygulamaya yüklediğiniz saat değil.

Örnek:
Yemek saatleriniz pazartesiden cumaya 10:00 ile 15:00 arasındaysa, makbuzun tarihi bu süre içinde olmalıdır. Hafta sonu veya bu zaman aralığının dışında (sabah 10:00'dan önce veya öğleden sonra 3:00'ten sonra) kesilen bir makbuz geçersizdir.

Günde kaç kupon kullanabilirim?

Bu, işvereninizin ayarlarına bağlıdır.
Bunları uygulamada şu adreste bulabilirsiniz: "My-dbonApp - Günde kaç kupon kullanabilirim?

Günde birden fazla kupon kullanabilir miyim?

Bu, işvereninizin ayarlarına bağlıdır.
Bunları uygulamada şu adreste bulabilirsiniz: "My-dbonApp - Günde birkaç kupon kullanabilir miyim?

Kuponlarınızı nerede kullanabilirsiniz?

Bu, işvereninizin ayarlarına bağlıdır.
Bunları uygulamada şu adreste bulabilirsiniz: "My-dbonApp - Kuponlarınızı nerede kullanabilirsiniz?